Dernière mise à jour : 17/03/2025

1. Présentation de l’entreprise

Le site CactUs Lock est exploité par CactUs Lock, micro-entreprise immatriculée sous le numéro 903 793 388 00021, dont le siège social est situé à 10 rue de l'orangerie, 69300 Caluire-Et-Cuire.

📧 Contact : contact@cactuslock.com
📍 Site web : www.cactuslock.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cactuslock.com, ainsi qu’aux ventes conclues entre CactUs Lock et ses clients.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site CactUs Lock au jour de la consultation par le client.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, CactUs Lock en informera le client et proposera soit un remboursement, soit un report de livraison.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

CactUs Lock se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire.

5. Commande et validation

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé au client récapitulant la commande.

CactUs Lock se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un client.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

CactUs Lock ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour tout retour, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

8. Garanties et responsabilité

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (24 mois) et de la garantie contre les vices cachés.

CactUs Lock ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne seront pas cédées à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de CactUs Lock.

📌 En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.